1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est L.G Informatique, Laurent Guerry, entrepreneur individuel, 15 rue des Pyrénées, 64530 Pontacq. Téléphone : 06 28 75 26 82 – E-mail : lginfo@bbox.fr.
2. Données collectées et finalités
Les informations transmises par le formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et description de votre demande) servent à répondre à votre demande, à préparer un devis, à organiser et réaliser une intervention, puis à établir les documents de facturation.
Ces traitements reposent sur votre démarche de prise de contact (mesures précontractuelles), sur l’exécution de la prestation, sur les obligations légales de comptabilité et sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues. Ne transmettez ni mot de passe ni donnée sensible par e-mail.
3. Interventions sur votre matériel
Lors d’une intervention, L.G Informatique n’accède aux données de votre équipement que dans la mesure nécessaire à la prestation et respecte la plus stricte confidentialité. Lors d’une opération de sauvegarde, les données sont conservées 30 jours après la fin de l’intervention, sauf demande contraire de votre part, puis supprimées.
4. Destinataires
Les données sont destinées à L.G Informatique. Elles peuvent être traitées, lorsque c’est nécessaire, par des prestataires techniques : l’hébergeur du site (o2switch SAS) et le service anti-spam Akismet (Automattic Inc.), qui analyse le contenu du formulaire de contact et peut traiter ces données hors de l’Union européenne dans le cadre des garanties prévues par le RGPD. Elles ne sont ni vendues ni cédées à d’autres entreprises.
5. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange. Les documents de facturation sont conservés pendant la durée légale (10 ans).
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à lginfo@bbox.fr ou à l’adresse postale ci-dessus. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Ce site n’utilise que des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience n’est déposé.
Voir aussi : mentions légales et conditions générales d’intervention (PDF).
